Vandaag geopend van 09:00 t/m 18:00
  • Dutch (Netherlands)
  • German (Germany)

Corona: Veel gestelde vragen

Corona: Veel gestelde vragen

 

  • Naar aanleiding van de persconferentie hebben wij onze maatregelen extra aangescherpt:
  1. Elke bezoeker is verplicht om een winkelwagen mee te nemen. Per 2 volwassenen en 1 kind is dat 1 winkelwagen. Vanaf 2 volwassenen en 2 kinderen zijn 2 winkelwagens verplicht.
  2. Er wordt een beperkt aantal bezoekers tegelijk toegelaten in de winkel. Wij voeren actief deurbeleid.
  3. Onze horecagelegenheden zijn (voorlopig) gesloten. Je kunt wel nog genieten van food en drinks to go op onze parkeerplaats en natuurlijk onze wafelcorner in de entree.
  4. Mondkapjes zijn verplicht vanaf 13 jaar m.u.v. medische redenen.
  • Is de horeca open?
    Onze horecagelegenheden zijn conform de richtlijnen (voorlopig) gesloten. Je kunt wel nog genieten van food en drinks to go op onze parkeerplaats en natuurlijk onze wafelcorner in de entree.
  • Is de kinderspeeltuin geopend?
    ​Onze kinderspeeltuin is binnen nog even gesloten maar buiten wel open. We houden ons aan alle voorgeschreven RIVM-maatregelen. Veiligheid staat voorop! Je bent van harte welkom, tot gauw! 
  • Horeca afhalen of bezorgen
    Koffie to go, wafels en ijsjes zijn verkrijgbaar om af te halen in onze entree. Een aantal producten zoals een Leurs ontbijt/lunch boxsalade kip piri piri of club sandwich zijn te bestellen voor bezorging of afhalen. Wij kunnen de producten vanaf 10:30 uur leveren in gemeente Groot Venlo. Bestel vóór 15:00 uur en je hebt het nog dezelfde dag in huis! Uiteraard kun je het ook veilig en snel ophalen bij ons tuincentrum. Vindt hier de producten.
  • Hebben jullie een deurbeleid?
    Om de veiligheid van onze medewerkers en klanten te waarborgen, hebben wij de volgende regels:
    • Wij hebben een winkelwagenbeleid en vragen iedereen om verplicht een winkelwagen te gebruiken per 2 volwassenen en 1 kind. Vanaf 2 volwassenen en 2 kinderen zijn 2 winkelwagens verplicht.
    • Zo creëer je zelf al makkelijk 1,5 meter afstand.
    • Doe je inkopen of het afhalen van je inkopen zoveel mogelijk alleen.
    • Kinderen zijn welkom, denk er wel aan dat ook zij 1,5 m afstand houden van medebezoekers.
    • Betaal indien mogelijk met contactloos / pin.
    • Blijf vriendelijk en let goed op elkaar.
  • Wat zijn de openingstijden met Kerst?

Iedereen kent de drukte bij de kerstshows en kerstmarkten. Vanaf 1 oktober zijn we daarom doordeweeks elke dag geopend vanaf 09:00 tot 20:00 uur! Help je ons mee om de drukte te spreiden? Kom vooral doordeweeks of kom gezellig avondshoppen. Als je toch graag in het weekend komt, weet dan dat het druk kan zijn en er mogelijk een wachtrij is. Wij dragen bij aan een veilige shop omgeving en willen grote drukte voorkomen. Kom je graag kerstshoppen samen met je gezin? Bedenk dan dat een avondje shoppen net zo leuk kan zijn als een weekenddag! Kom in het weekend het liefst met maximaal 2 personen, maar maak vooral gebruik van onze extra koopavonden 5 dagen per week!

  • Heb je een high tea cadeaubon van ons?
    Om de drukte te spreiden serveren wij op dit moment in onze horeca geen high tea. Heb je een high tea cadeaubon? Dan kun je momenteel uit de volgende opties kiezen:
    - Je bestelt een heerlijke high tea via www.leurs.nl en neemt deze mee naar huis voor een gezellig genietmomentje met jouw vrienden of familie. Laat je verrassen!
    - Mocht er een einddatum op de cadeaubon staan, dan wordt jouw bon verlengd tot minimaal december 2021.
    - Je mag met de cadeaubon ook gebruik maken van alle andere gerechten en drankjes op onze menukaart. De waarde van de bon wordt verrekend met de kassabon bij de horeca. Kies wat lekkers uit en geniet ervan!
    - Op vertoon van een geldig betaalbewijs kun je bij onze centrale informatiebalie de high tea cadeaubon omwisselen voor geld. Let op: dit kan helaas alleen op vertoon van een geldig betaalbewijs in verband met vele lopende (sponsor)acties van high tea bonnen.
     
  • Heb je een barbecue workshop cadeaubon van ons?
    Op dit moment organiseren wij helaas nog geen barbecue workshops conform de richtlijnen van het RIVM. Jouw barbecue cadeaubon blijft nog een lange tijd geldig; in ieder geval tot en met december 2021, zodat je ruimschoots de tijd krijgt om een geschikte datum te vinden als het weer is toegestaan om gezellig te komen barbecueën. Hopelijk kunnen we deze leuke workshops in een later stadium weer door laten gaan.
     
  • Heb je een bloemenworkshop cadeaubon van ons?
    Op maandagavond en dinsdagavond organiseren wij weer de leukste bloemenworkshops, waar je jouw cadeaubon voor kunt gebruiken. We houden 1,5 meter afstand en plannen maximaal 10 personen per workshop. De data vind je op www.leurs.nl. Je werkt dus allemaal iets verder uit elkaar en de begeleider blijft uiteraard op veilige afstand, maar geeft natuurlijk een goede en duidelijke uitleg vanaf een vaste plaats. We maken er zeker een gezellige en leerzame workshop van, maar houden wel rekening met elkaars veiligheid. Doe jij ook gezellig mee?
  • Kan ik met een cadeaubon betalen?
    Wij nemen nog steeds dezelfde cadeaubonnen aan.
     
  • Mogen huisdieren nog mee naar binnen?
    Huisdieren zijn welkom, mits aangelijnd of in de winkelwagen. Natuurlijk is het in deze tijd verstandiger om je huisdier thuis te laten.
     
  • Hebben jullie maatregelen getroffen om het winkelen veiliger te maken?
    Wij hebben plastic schermen geplaatst bij alle kassa's en markeringen op de vloer aangebracht om de gepaste afstand van 1,5 meter te kunnen bewaren. Op diverse plaatsen is desinfecterende zeep beschikbaar. Ook stellen wij desinfectie beschikbaar voor het reinigen van de winkelwagens. 
     
  • Hoe krijg ik het snelste antwoord op mijn vragen?
    Stuur een mail naar [email protected] of bel met 077-3216000.
     
  • Kunnen we producten bestellen?
    Heb je een vraag of ben je op zoek naar iets? Neem dan contact met ons op via [email protected] of 077-3216000.
     
  • Hebben jullie ook een webshop?
    Diverse artikelen zijn al online te bestellen. De komende tijd zullen steeds meer artikelen online te bestellen zijn. Kijk op www.leurs.nl voor het online aanbod. Staan jouw gewenste artikelen er niet bij? Mail ons!
     
  • Bezorgen jullie?
    Op dit moment bezorgen wij in Nederland, Duitsland en België. Als je in de buurt woont, springen we zelfs direct in de auto om je bestelling te bezorgen. Kijk op onze webshop of bel ons vrijblijvend op 077 3216000.
     
  • Kan ik bestellingen afhalen?
    Meld je eerst bij onze informatiebalie in onze entreehal zodat je de juiste papieren meekrijgt voor het magazijn. Vervolgens kun je jouw bestelling gewoon afhalen bij één van onze magazijnen.
     
  • Helpen jullie tijdens het afhalen met het inladen van goederen?
    Helaas is bij het inladen van goederen niet gewaarborgd dat onze medewerkers de voorgeschreven afstand van 1,5 meter kunnen bewaren. Daarom is het op dit moment niet mogelijk om dit samen te doen. Zorg dus zelf voor versterking als je weet dat je grote of zware producten koopt.
     
  • Wordt mijn bestelling geleverd op de afgesproken datum?
    Vooralsnog verwachten wij geen vertragingen. Mochten wij toch niet tijdig kunnen leveren, wordt er persoonlijk contact opgenomen.
     
  • Kan ik graszoden bestellen?
    Ja dit is mogelijk. Je kunt dit makkelijk via onze webshop bestellen.
  • Gaat de Halloweenavond door in 2020?
    Helaas gaat onze traditionele Halloweenavond dit jaar niet door. Wij doen er alles aan om veilig shoppen te kunnen garanderen, daar past een drukbezochte Halloweenavond helaas niet bij. Dit jaar slaan we dus een jaartje over. Natuurlijk is dit jammer, maar het wordt volgend jaar des te leuker! Normaal kun je met Halloween voor 3,50 euro een strippenkaart en pompoen krijgen voor deze avond. Ter compensatie kunnen alle kinderen t/m 12 jaar van 12 tot en met 16 oktober een pompoen bij ons ophalen voor maar 2,50 i.p.v. 4,99.

Kijk ook eens naar de volgende berichten:

Lemax wedstrijd

Ook dit jaar is er een Lemax-wedstrijd. Meedoen is eenvoudig!

...Lees meer...
Pompoenen voor Halloween en Sint Maarten

Halloween en Sint-Maarten zijn leuke feestdagen waar de kinderen van opvrolijken tijdens de donkere herfstdagen en deze nare coronatijd.

Lees meer...
Ga nu uit je bol met voorjaarsbollen (2)

Ook tuinieren is vooruitzien. De herfst is de tijd voor het planten van voorjaarsbollen. Dat kan nu, maar ook nog in november en zelfs tot begin december, mits het niet vriest.

Lees meer...
Ga nu uit je bol met voorjaarsbollen (1)

Ja, het is herfst… Het regent veel, de bomen worden kaal, het is elke dag alweer lang en vroeg donker en het kan hard waaien. En corona maakt niemand blij. Maar er...

Lees meer...