Vandaag geopend van 09:00 t/m 21:00
  • Dutch (Netherlands)
  • German (Germany)

Webshop

Wat zijn de verzendkosten?

Wij rekenen standaard €6,95 verzendkosten voor een bestelling onder €35,00 in onze webshop.
Bij een bestelling boven €35,00 zijn de verzendkosten gratis.

Cadeaubonnen en workshops worden gratis verzonden.

Verzendkosten boeketten en graszoden

Voor boeketten en graszoden gelden andere verzendkosten.
Deze worden automatisch voor je berekend in het winkelmandje.

Wat is de levertijd?

Standaard artikelen worden normaal gesproken binnen 5 werkdagen bij je thuis bezorgd.

Cadeaubonnen

Heb je een cadeaubon besteld vóór 13.00 uur?
Wij verzenden deze normaal gesproken dezelfde dag nog per brievenbuspost via PostNL.

Workshops

Heb je een bloemenworkshop of barbecueworkshop besteld via onze webshop?
De bevestiging krijg je binnen 1 werkdag via de mail opgestuurd.

Boeketten

Bij een bestelling van een boeket kun je zelf de leverdatum aangeven.
Bij een bestelling vóór 13.00 uur kun je het boeket zelfs op dezelfde dag laten bezorgen!
Op zondag leveren wij helaas niet.

Graszoden

Bij graszoden hanteren wij andere levertijden. Dit kan per order verschillen.
Voor vragen over graszoden kun je één van onze collega's contacteren (077 321 6000).

Welke betaalmethoden zijn er mogelijk in de webshop?

Op www.leurs.nl accepteren wij de volgende betaalmethoden:
 

- Betaling met Leurs Cadeaukaart

- iDeal
Afbeeldingsresultaat voor ideal logo


- Creditcard
 

 

Kan ik een bestelling ruilen of retourneren?

De meeste producten die gekocht zijn in onze webshop kunt u ruilen of retourneren.

Producten die niet geruild kunnen worden zijn: bloemen, planten, dieren, producten die een zeer beperkte houdbaarheidsdatum hebben, producten die op maat gemaakt of besteld zijn, audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken en cadeaubonnen en tijdschriften.

Hoe werkt het ruilen of retourneren van een bestelling?

De meeste producten die gekocht zijn in onze webshop kunt u ruilen of retourneren*.

Voorwaarden:

  • Het product kan binnen 14 dagen geruild worden. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  • De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  • Het te ruilen product mag niet beschadigd zijn. U mag het product slechts in die mate gebruiken die nodig is om redelijkerwijs te kunnen beoordelen of u het product wilt houden.
  • Het product moet voorzien zijn van de originele verpakking.
  • Download hier het retourformulier en vul dit volledig in.
    Wanneer het downloaden of invullen niet lukt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] of 077-3216000.
    Voeg het volledig ingevulde retourformulier samen met de originele kassabon of factuur bij het te retourneren product.
  • Verpak het geheel in deugdelijk en stevig verpakkingsmateriaal en verzend dit pakket voldoende gefrankeerd aan:

Tuincentrum Leurs
t.a.v. Webshop retouren
Straelseweg 370
5916 AD Venlo

  • Een retourzending is voor eigen risico. Tuincentrum Leurs is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van producten.
  • Zodra we uw retourzending verwerkt hebben, ontvangt u hierover een bevestigingsmail. Houd er rekening mee dat het verwerken van uw retourzending maximaal 14 dagen kan duren.
  • De kosten voor het retour zenden van een product komen voor uw eigen rekening, tenzij de retourzending te maken heeft met een defect of productiefout van het artikel. Neemt u in dit geval altijd eerst contact met ons op! Wanneer we uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en deze voldoet aan bovengenoemde voorwaarden, dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen op jouw rekeningnummer terug (evenuteel inclusief verzendkosten van de retourlevering).
  • De verzendkosten (€ 4,95 bij een bestelling onder de € 35,-) van een order worden volledig vergoed, mits de gehele bestelling wordt geretourneerd. 
  • Wanneer een retourzending niet of onvoldoende gefrankeerd is, brengen we deze kosten (inclusief een eventuele boete) in mindering op het terug te storten bedrag.
  • Wanneer u een product buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt of -brengt kunnen wij uw retournering of ruiling niet in behandeling nemen.
  • Uiteraard kunt u het te ruilen product ook afgeven in ons tuincentrum. U dient zich te melden bij de informatiebalie in de entreehal van ons tuincentrum. Het is niet toegestaan om met het te ruilen product ons tuincentrum binnen te gaan!
  • Wilt u liever een ander artikel ontvangen, dan kunt u een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop.

Op al onze leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

* Producten die niet geruild kunnen worden zijn: bloemen, planten, dieren, producten die een zeer beperkte houdbaarheidsdatum hebben, producten die op maat gemaakt of besteld zijn, audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken en cadeaubonnen en tijdschriften.

Wat zijn jullie algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden lees je HIER.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Kijk dan eens bij Overige vragen
Of neem contact op met onze informatiebalie via 077 321 6000 of [email protected]

Onze collega's helpen je graag verder!